Política de condiciones de Venta

 

Datos del titular

  • Razón Social: JUEGAKENS SC.
  • C.I.F. número: J10608214
  • Dirección: Avda España 3, 3D, Pinto MADRID (28320)
  • Teléfono: 628 46 59 15
  • Contacto Delegado de Protección de datos (DPO): info@juegakens.com

Gastos de envío

Nuestros envíos están gestionados por Tipsa, quienes se encargan de servir los juegos en un plazo de 24/48 horas a toda la Península Ibérica.

Los costes del envío serán de 3’90€ para los pedidos con un coste total inferior a 55€.

A partir de 55€ los costes de envío serán gratuitos.

Los envíos a Baleares tendrán un coste de 7’90€ de envío para pedidos con un total inferior a 110€.

A partir de los 110€ los costes de envío serán gratuitos.

También podréis solicitar recoger los juegos en La Taberna de Dam físicamente en Guadalajara en cuyo caso los gastos de envío serán saludar al Tabernero antes de que este te entregue el pedido.

También tenemos la opción de juntar pedido, en cuyo caso te guardamos el pedido hasta que realices tu siguiente pedido y con ello alcances los gastos de envío gratuitos.

Por el momento no servimos los juegos fuera de la Península Ibérica y Baleares, no obstante, en un período corto de tiempo esperamos poder servir a Canarias.

Si quieres ver nuestra política de devoluciones haz click aquí.

Devoluciones

Si alguno de los productos de tu pedido tiene algún defecto, antes de 30 días desde la fecha de recepción del pedido podrás solicitar la devolución en info@juegakens.com.

Los principales motivos por los que podrás devolver el juego són los siguientes:

  • Si el juego ha sufrido algún desperfecto durante el envío, nosotros nos encargaremos del coste de la devolución y del cambio del juego sin ningún coste adicional. Para poder gestionarlo correctamente necesitaremos que nos facilites una fotografía del embalaje dañado para poder reportarlo correctamente a la empresa de transporte. Nos la puedes hacer llegar a info@juegakens.com
  • Si el juego viene defectuoso de fábrica (Porque faltan componentes y/o hay algún desperfecto interno en el juego) deberás ponerte en contacto con la editorial del juego. En caso de que tengas algún problema para contactarles y/o necesites que te facilitemos el contacto estaremos encantados de ayudarte en info@juegakens.com

Si aún así quieres devolver el producto por algún otro motivo, escríbenos a info@juegakens.com y valoraremos la petición de devolución individualmente.

¿Qué son los PuntaKens?

Pues es el maravilloso nombre que le hemos querido poner a nuestro sistema de puntos de ¡JuegaKens!

Los PuntaKens se acumulan tras cada compra. Cada euro que te gastes en la tienda te dará 3 PuntaKens que, en otro pedido, podrás usar para reducir el coste del producto en un euro por cada 100 PuntaKens.

Los PuntaKens deberás gastarlos antes de un año desde su obtención y podrás consultar la cantidad exacta de PuntaKens acumulados que tienes dentro de tu área personal en mi cuenta.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid (España)

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